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Bug des tenus en promo! Injustice!

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Publié le 2018-03-28 15:19:21Voir l'auteur seulementParcourir en sens inverse
1# Aller à

Bonjour,


Je vous écris car une personne de mon serveur a été victime d'un bug comme beaucoup d'entre nous j'ai envie de dire... Bref, je vais appeler cette personne "X" car il/elle souhaite rester anonyme.

X a acheté une tenu en promotion a 25 coupons le fragment, il se rend compte que il n'a pas reçu la tenu et en plus de ça, les coupons sont belle et bien dépenser. Pour un F2P, 1250 coupons représente une somme assez conséquente. X décide de demande au service client de l'aide car il ne comprend pas. Je vous poste la réponse du service client:

fgrtgdfd

Après avoir lu la réponse vous me direz: "pourquoi il parle lui?" Mais c'est la toute la subtilité de l'embrouille. Je vous montre un screen de la présence journalière maintenant :


grdgf


Evidement X en n'est pas rester la, il a renvoyer une demande avec cette fois le screen de la présence. Sa plainte a été fermé immédiatement et évidement aucune réponse de la part du service client.

J'espère que des solutions seront établies et que le service client soit un peu plus honnête et contentieux dans le "travail" qui fournisse.


Alphine - 134

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Publié le 2018-03-28 15:49:53Voir l'auteur seulement
2#

yo!

la,c'est clair que c'est du foutage de gueule!





Ce post a dernièrement été édité par ijmort le 2018-03-28 15:50:25
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Publié le 2018-03-28 22:15:14Voir l'auteur seulement
3#

desoler je ne vois rien d'anormal dans cette photo


PS: voila tu est présent le 26 ça change quoi?

autre PS: dans la photo tu montre pas les récompense de 26jours




Ce post a dernièrement été édité par Katod le 2018-03-28 22:17:25
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Publié le 2018-03-28 22:35:50Voir l'auteur seulement
4#

Katod tu n'as rien lu, je pense qu'on peut t'applaudir pour ça ^^ Je ne parle pas des récompense journalière mais des tenus en réduction dans le magasin.

Je t'invite a relire et a comprendre pour le coup.




Ce post a dernièrement été édité par Alphine le 2018-03-28 22:54:59
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Publié le 2018-03-29 00:04:12Voir l'auteur seulement
5#
  • Alphine Publié le 2018-03-28 22:35:50
  • Katod tu n'as rien lu, je pense qu'on peut t'applaudir pour ça ^^ Je ne parle pas des récompense journalière mais des tenus en réduction dans le magasin.

    Je t'invite a relire et a comprendre pour le coup.

et pourquoi cette photo?


PS: et oui désoler j'ai pas ce truc la sur tenue

autre PS: un joueur avec medail peut enregistre un jour qu'il n'a pas co





Ce post a dernièrement été édité par Katod le 2018-03-29 00:07:27
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Publié le 2018-03-29 00:50:32Voir l'auteur seulement
6#

Pourquoi un point d'exclamation sur avantages journaliers si c'est un F2P il ne devrait rien y avoir étant donné que le point est activé si on a pas retiré la carte mensuel , bénéfices journaliers ou le biens hebdos ?

Et en masquant son pseudo tu nous empêche de voir si il a une médaille ou pas.

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Publié le 2018-03-29 01:03:13Voir l'auteur seulement
7#

J'ai préciser que c'était un f2p.. et que c'est un problème de réception d'un achat fais dans le magasin. Tu achète un pack tu ne l'as pas ok? Tu n'obtiens pas ce pack que tu as acheté donc tu vas te plaindre au service client qu'il y a eu bug. Et qu'il te réponde "vous n'étiez pas connecté"

Je ne dois pas parler français je crois.. pourtant c'est très claire --" Lire correctement et pas survoler la lecture..

Bref si c'est pour avoir des récompense comme ça ...

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Publié le 2018-03-29 08:17:09Voir l'auteur seulement
8#
  • Alphine Publié le 2018-03-29 01:03:13
  • J'ai préciser que c'était un f2p.. et que c'est un problème de réception d'un achat fais dans le magasin. Tu achète un pack tu ne l'as pas ok? Tu n'obtiens pas ce pack que tu as acheté donc tu vas te plaindre au service client qu'il y a eu bug. Et qu'il te réponde "vous n'étiez pas connecté"

    Je ne dois pas parler français je crois.. pourtant c'est très claire --" Lire correctement et pas survoler la lecture..

    Bref si c'est pour avoir des récompense comme ça ...

non mais j'ai l'impression que c'est la mode actuellement de survoler et de comprendre de travers(regarde donc les 2 dernieres pages du sujets a propos de la pratique de vitesse,et plus particulierment les reponses de spirit,tu vas rire)

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Publié le 2018-03-29 12:57:15Voir l'auteur seulement
9#
  • ijmort Publié le 2018-03-29 08:17:09
  • non mais j'ai l'impression que c'est la mode actuellement de survoler et de comprendre de travers(regarde donc les 2 dernieres pages du sujets a propos de la pratique de vitesse,et plus particulierment les reponses de spirit,tu vas rire)

Oui j'ai vu, je t'avoue que j'ai soupirer un grand coup et j'ai quitté le fofo ^^" Les gens m'énervent quand ils sont comme ça

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Publié le 2018-03-29 13:07:38Voir l'auteur seulement
10#
  • Alphine Publié le 2018-03-29 01:03:13
  • J'ai préciser que c'était un f2p.. et que c'est un problème de réception d'un achat fais dans le magasin. Tu achète un pack tu ne l'as pas ok? Tu n'obtiens pas ce pack que tu as acheté donc tu vas te plaindre au service client qu'il y a eu bug. Et qu'il te réponde "vous n'étiez pas connecté"

    Je ne dois pas parler français je crois.. pourtant c'est très claire --" Lire correctement et pas survoler la lecture..

    Bref si c'est pour avoir des récompense comme ça ...

désoler j’essai de t'aide a réponde ce service client, il te dit ta pas etais present tu dois lui répond avec des prouves

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Publié le 2018-03-29 13:39:57Voir l'auteur seulement
11#
  • Katod Publié le 2018-03-29 13:07:38
  • désoler j’essai de t'aide a réponde ce service client, il te dit ta pas etais present tu dois lui répond avec des prouves

Déjà la réponse du service clients est a l'ouest, pour resté poli (oui il se foute cliarement de ta tronche)

Aucun rapport entre effectuer un achat dans la boutique promo et s'être connecté un jour donné.

Sauf biensur s'ils disent qu'ils n'ont pas de trace pour ton personnage le jour correspondant a l'achat supposé et donc pas de trace de la transaction.

Mais dans ce cas, tu n'aurais pas du perdre tes coupons, si tu les as perdu il doivent pouvoir déterminé dans quoi et quand tu les as dépensé.

Après il faut que le service client fasse une recherche sur la base de donnée et la réponse qu'il ont donnée est plus du style, je vois pas la transaction et tes coupons t'a qu'à en racheter ...




Ce post a dernièrement été édité par NamikazeShio le 2018-03-29 13:40:43
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Publié le 2018-03-30 22:32:05Voir l'auteur seulement
12#
  • Alphine Publié le 2018-03-29 12:57:15
  • Oui j'ai vu, je t'avoue que j'ai soupirer un grand coup et j'ai quitté le fofo ^^" Les gens m'énervent quand ils sont comme ça

T'as surtout écrit ton poste à l'envers. Certains lisent à moitié et d'autres écrivent mal... T'aurais pu dire directement que le service client avait répondu en se trompant dans le problème... on est censé le deviner... (y'a quand même la moitié des gens qui t'ont pas compris... et si tu rencontres plusieurs personnes qui te traitent d'âne, il est temps de penser à t'acheter une selle)

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Publié le 2018-03-31 04:10:56Voir l'auteur seulement
13#
  • _sin Publié le 2018-03-30 22:32:05
  • T'as surtout écrit ton poste à l'envers. Certains lisent à moitié et d'autres écrivent mal... T'aurais pu dire directement que le service client avait répondu en se trompant dans le problème... on est censé le deviner... (y'a quand même la moitié des gens qui t'ont pas compris... et si tu rencontres plusieurs personnes qui te traitent d'âne, il est temps de penser à t'acheter une selle)

Euuh, son poste a aucun problème d'écriture?
Tu n'es pas censé deviner quoi que ce soit, il explique le problème, montre la réponse du client qui dit que son ami ne s'est pas connecté, puis montre que son ami s'est bel et bien connecté puisqu'il a signé. Non non, les ânes, c'est tout ceux qui n'ont rien compris.

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Publié le 2018-03-31 14:21:55Voir l'auteur seulement
14#
  • Calliara Publié le 2018-03-31 04:10:56
  • Euuh, son poste a aucun problème d'écriture?
    Tu n'es pas censé deviner quoi que ce soit, il explique le problème, montre la réponse du client qui dit que son ami ne s'est pas connecté, puis montre que son ami s'est bel et bien connecté puisqu'il a signé. Non non, les ânes, c'est tout ceux qui n'ont rien compris.

non mais faut pas chercher a comprendre.

ils survolent le post,et donc le comprennent de travers,et quand on leur explique qu'ils ont rien compris,plutôt que dire "ha oui,désolé",ils se cherchent des excuses...

l'être humain est ainsi XD

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Publié le 2018-04-01 17:02:09Voir l'auteur seulement
15#

On sent que tu transpires d'intelligence _sin lol Un retour a l'école serai pas de refus pour certains

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